ご来店のお客様が 「ポケットコイルは耐久性と通気性が悪く、時代遅れ・・・と他店で聞いたので、フランスベッドを探している」
とおっしゃいました。 他店(某大型家具店)の販売員がそう説明したとのことです
価格はシングルで、定価10万円くらいのフランスベッドのマットレス、「それを良いマットレスだと勧められました」 とのこと
そんな10年くらい前に絶滅したようなデタラメ話法を、しかも誰もが知っている大型家具店が、まだ行っているというのは
驚き以上に、呆れるのですが
そのお客さんに完全否定の説明をすると 「どっちの言い分が本当なのか、わからない」 と混乱されているご様子
そりゃあそうでしょう、社会的信用からすると、弊社とその大手家具店では、月とスッポン
そこで私は、こんな話をお客様にいたしました
「フランスベッドに、SLー3000というシングルで20万円以上するマットレスがあるのですが」
「その家具屋さんに、できれば初めて電話する風を装い」
「御社で10万円のマットレス(ブログ冒頭の)と、20万円のSLー3000と、どちらかを買おうと迷っているのですが
どちらがいいですかねぇ~」
と聞いてみてください
間違いなく、同じフランスベッドで、定価が2倍も高額な、SLー3000の方を勧めてくると思います・・・・・が
SLー3000って フランスベッドのポケットコイルなんです(笑)
とお話しすると、「えっ フランスベッドってポケットコイル販売しているのですか しかもより高額で・・・」
と驚かれていたので
お客様によってケースバイケースで、より儲かると判断すれば、二倍も高額で、通気性も耐久性も悪いマットレスを
おススメしてくるのでしょうか つまり通気、耐久性云々は出まかせなのです。
するとお客さんは 「ダブルスタンダードだ」 とご立腹され
弊社ベッド館の言を信じていただき、サータのマットレスをお求め頂きました
めでたしめでたし