先日、用事で近くに住んでいる母親の家を訪ねた際
面白い訪問者と遭遇した
羽毛布団の訪問販売だ
いまだにこんな訪問セールスをやっているのか、と驚きとともにしばらくからかってやろと
話を聞くことにした
そう、あの悪名高い〇〇〇〇だった・・・・・・・〇をそのまま発音してはダメですよ、特に最初の方
これを読んで、「向こうも商売に必死なのに、からかうなんてかわいそう」 なんて考えているあなた
そんな考えは不要ですよ
彼らはまさに「招かれざるお客」 、向こうの勝手な都合(売り込み)でこちらの貴重な時間を取られるわけですから
実は私も、もう20年以上も前ですが、別の家具店に勤めていた頃この外商セールスをやっていました
いや、やらされていたという方が正しいかもしれません
もう嫌で嫌で仕方ありませんでした
だって「招かれざるお客」である私が、ずかずかと玄関先に押しかけ、結婚や新築の決まったお客さんの
ことをプライベートな部分まで根掘り葉掘り聞き出すことからこの外商セールスという仕事は始まります
いわゆる「情報収集」というやつです、20代の妙齢に「結婚は決まっているか?」とか「結納は?」「新居は?」
なんて聞き出すわけですから、まともな神経ではできないです
もちろんお客さんの方もガードが固く、なかなか喋ってくれません
・・・・・でも、あるんですよ口の硬い、ガードの硬いお客さんにペラペラと話していただく方法が・・・
・・・・・そのお話は次回にでも書きたいと思います・・・怖いですよ〜
あっ・・・そうそう冒頭の訪問販売ですが、しばらく素人のフリして説明聞いていましたが
だんだんとこちらも向こうが困るような質問を・・・
しかし敵もさるもの、そのあたりの応酬話法はロールプレイング(擬似販売訓練)で叩き込まれているのか
立板に水のごとく、とはこのことかというくらいペラペラと・・・・
最後に「一般市場販売価格の7倍くらいやね」と私がいうと
そんなことないですよ〜 と彼
さすがに家具屋です、とは言いにくく以前布団屋に勤めていた、と話すと苦笑いしながら帰って行きました
ちなみに、今はだいぶんと安くなりましたか゛、屋根の上にソーラ発電機を付けているおウチは
訪問販売の成約率が高い、という話は本当か と彼に尋ねると
微笑しながら小さく頷いてました
よくセールスに来ましたよね 「今ならキャンペーンで半額です!!」 なんて言いながら・・・
うちに来たセールスは10秒以内に追い返しましたけどね