高額な方を販売して怒られる?

前回のブログで、特定の商品を販売したらもらえる　「報奨金」　について書きましたが

やっているところは多いようです

大抵はメーカーが販売強化のために協賛の歩引きを行い、それを報奨金に充てるという感じなのですが

弊社の場合は、その歩引きをお客さんに還元するというスタイルなので、報奨金制度は基本やったことがありません

確かにお金がもらえるとなると、販売に一層熱が入るのでしょうが、販売員がお客さんを　としか見ないようになり

また社員同士でも報奨金を取った、取られたと雰囲気も悪くなるので嫌です・・・そういうのってお客さんは敏感に感じ取るもんです

私が若いころに修行した某家具店では、キャンペーンと称してこの報奨金を乱発していました

常に何かしらの　「キャンペーン」　を行っており、それが複数重なることも多く、酷いときは覚えることができないほどの数でした

例を挙げると

宝石キャンペーン　(その名の通り、宝石貴金属を売りつける)

羽毛布団キャンペーン　(羽毛布団を一枚売ると1万円がもらえ、枚数の順位で海外旅行に行けたりする)

カ○モクの電話台、ファックス台の販売キャンペーン　(確か一台売ると、缶ビール６本)

中国、ペルシャ段通展　　(これも多額の報奨金ができました)

大理石テーブルキャンペーン　(大理石テーブルを高額で売りつける、これも高額な報奨金がでました)

特定メーカーの紫檀の婚礼タンスを販売すると、1万円がもらえる

特定メーカーの商品を販売すると、販売金額の何％かがもらえる　(これは毎回数万円になりましたね)

ダイニングテーブルの特定機種を販売すると、5千円だったか? もらえる

健康器具の販売　(これも高額な報奨金)

まだまだありますが、多いときはこれが5つくらい重複して行われ、朝礼などで　

「新井 現状開催中のキャンペーンを、その開催期間とともに全部行ってみろ」

当然そんなもん全部言えませんから、もごもごしていると　　「意識が足りん」　と怒られるわけです

当然ノルマも課せられ、未達の場合はボロクソに怒られます

私はまともな社員じゃなかったので、バカバカしくって適当にしかやってなかったので、いつも反省文とか書かされていましたね

反省文書いてる間、仕事さぼれるからその方が楽やったけど・・・

矛盾を感じたのは、何事もキャンペーン中はそのメーカーの販売が優先されるという事

キャンへーん対象の大塚家具の80万円の婚礼タンスと、120万円の石岡の紫檀のタンス、両者を迷うお客様に

石岡の優位性を説明し、買っていただいた

当然単価の高い方を販売したのだから、「よくやった」　と直接の上司から褒めらと思っていたら

「なぜキャンペーンの方を売らないのだ」　　と逆に叱られてしまいました　　　バカじゃねーの

これに限らず、他の品でも皆この調子なのです

結局、上司もその課ごとに目標を設定され、未達だと上に怒られる・・・ 悲しき中間管理職

酒の席でそのへんの矛盾をぶちまけると、その上司は

「組織ってのはそんなもん、今のうちに矛盾や理不尽に感じたことを、あとで自分の商売に生かせ」

という言葉をもらい、そこから吹っ切れたように、組織にいる間はバカなキャンペーンにも付き合うようになりましたね

ただ実家に帰って家業を継いだら、ぜ～たいこんなバカなことはしない

決してその家具店にとって私は、有能な社員でも、素直な人間でもなかったですが、反面教師と言う意味では

本当に色々と良い勉強をさせていただいたと思います