ベッド館HPには、非常に熱心なウオッチャーの方がおられます、それもお一人二人ではありません
新商品や特別な商品が発売になると、必ずそれらについてのお問い合わせの電話があります
新しいマットレスをブログやHPにアップすると 「そろそろ電話があるんじゃあ・・・」
まず期待を裏切ることなく、お電話があります
一通り質問し終えると、「あぁ大変よくわかりました、検討いたします」 と必ずおっしゃいます
女性を含む、これら数名の方の特徴
絶対に購入には至りません いや絶対、というのは言い過ぎか、可能性が低いの方が良いですね
皆さん4~5年にわたり、「検討中」 であるからです
それともう一つの特徴
こちらが 「以前にも何度かお電話いただきましたよね」 と言うと
「いえ、初めてのお問い合わせです」 全員ともに必ずそうおっしゃいます(笑)
すでに皆さんお電話の回数数十回を数えるベテランの方ばかり
間の取り方、お声の特徴、質問の傾向・・・すべてその方々を指し示すものばかり
そして皆さん必ず 「非通知」です
一人の女性など、各種メーカーの質問を、何年間、何回かに分けて何周もルーティーンで質問してこられる
さすがにこちらも 「以前にお話ししたと思うので、新たにお伝えすることはありません」 とお伝えしても
「いえ初めての電話です」
すると今度は戦略を変えて、声色を使って電話してこられます(笑) しかもそのたびに声色が変化します
最初は(作ったような) 変な声だなぁ、と思いながら対応していましたが、もしかして・・・
「ちなみにお届け先の方面はどちら」
「大阪の○○市です」 ・・・と必ず同じ地区をおっしゃいます
この方、根は真面目なんでしょうね、嘘がつけない この方、声色使ってまで電話するのに、住所も適当に毎回変えればいいのに(笑)