ちょくちょくあるのですが、他店さんが行われている大売り出しや店外催事などの後
たまたま同じ商品の当店においての価格をお知りになったお客様が、その差額の大きさに
先方をキャンセルして当店にてお求めをと考えられ、その旨を伝えたところ
「キャンセルできない」 と言われた
お客様が電話口で残念そうにそうおっしゃいます
特に売り出しや店外催事などは、イベント感、期間限定、数量限定 という言葉に弱いエンドユーザーの
心理をよく掴んでいて 「この時に買わないと次はないよ~」 的な販売方法です
それが本当に安ければよいのですが、冒頭に書いた様な事がちょくちょく起こるわけですから、そうじゃない場合も多いのです
ですから 「売り出し期間中の超特価です」 「3日間だけの超特価です」 「限定数が無くなり次第終了です」
なんて販売員からいわれて、高いか安いかわからない
判断に迷われたら、とりあえず千円だけ、いや可能なら100円だけ手付け金をうって商品を押さえておき
そのうえで当店にご一報ください
仮に弊社の方が2万円安かったとして、そのあと先方にキャンセルを申し出て断られても
手付けの1000円は流してしまえばいいんですよ、それでも19000円 安いですから
冒頭に書いたようなケースでは、2万円当店が安くても手付けを3万円うっておられて 「キャンセルはできません」
ですから、どうしようもありません
もったいないですよ