遠方のお客様に販売させていただく場合、現物を見ていただける場所になるのが
メーカーが各地に設けている、メーカー直営のショールームで
ドリームベッド(サータ)、シーリー、日本ベッド、シモンズ、フランスベッドなどのメーカーは
全国に数ヵ所設けています
昨日、当店に大阪ショール―ムを見てからご来店お客様と、関東圏からのお電話によるお問い合わせで、
当店が都内のメーカーショ―ル―ムをご案内し、ショールームから直接お電話いただいたお客様の2件がございました
もちろんどちらのお客様もご成約をいただきました お買い上げ誠にありがとうございます
その際にショールーム担当が、「いくつかお取り扱いの家具店さんをご紹介しましょうか?」 と
お客様にお話ししたところ、「新井家具での購入を検討している」と話されたそうなのですが
そのあと、ショールーム担当者が 「新井家具さんなら価格も間違いないし、安心できる・・・」的な
お話しをお客様にされたらしく
ショールームには他のお客様(他の家具店の紹介の)もおられるので聞こえたら大変
さすがに小声で話し、明言と言うよりそういった二ュワンスの言い方だったが
態度にハッキリと(新井家具が安心で安い)見てとれた、とお客様の言
ここで、どのメーカーショールームと書くと問題があるので、メーカー名は伏せますが
こちらとしては、そのようなお話しを連続でお客様から伺い
100万の味方を得た気分です
お客様ももちろんですが、メーカーショールームのスタッフさん!
ありがとうございます!!