マネキンに頼っちゃだめ・・・今頃気が付いたの?

某大手家具店が今後、脱マネキン販売員を目指していく、という噂を聞いた

ベッドメーカーから派遣された、マネキン販売員・・・何かと難しいベッドの販売、マネキン販売員は自社のメーカー商品に関しての

接客説明はお手のもの、それがマネキンを使うメリット

逆にデメリットは、自社以外の他メーカーの商品は一文にもならないので売らない、売りたがらない・・・不当に貶める場合も

しかもマネキンに頼りすぎると、家具店側の社員販売員のスキルが上がらない

少し前のこと、一つのメーカーの派遣するマネキン販売員に頼りきった商売をしていた、大阪の某家具店

そのメーカーが、いきなり倒産してしまったため、マネキンの供給がストップ

ベッドの販売が満足にできない素人販売員ばかりになり、困り果てたその家具屋

焦って違うベッドメーカーに泣きついた　　そのベッドメーカーも、その家具屋の状況を知って足元を見たのか

「我々の言う通りの条件なら、引き受けてもよい」　との回答をしたが

背に腹は代えられないその家具屋は、愚かにもその話に乗ってしまった

その後どうなったかは、ここでは書きませんが、一番頼ってはいけないメーカーだったのに

その反対のケースで、マネキン販売員が、自社メーカーの儲かる商品ばかりをお客さんに勧め

その家具屋の儲かる商品を、マネキンたちが売ってくれないことに業を煮やした家具屋の社長

「今後マネキンは要らない」　と各メーカーに通達したまではよかったが

これまでマネキンに頼りすぎていたため、自社社員の説明接客がまるでダメ

ベッドの売り上げが激減してしまい、再度　「マネキンさんカンバック」の通達を出したというお粗末な結末

しかし冒頭の脱マネキン販売員を図ると噂の、某大手家具店

過去の他店の失敗のケースを分析して、生かすことができるのか　まぁ知ったこっちゃないけどね

しかし、自社販売員のスキルを上げる・・・・・気が付くのが20年遅いよチミィ～