ドリームベッド (サータ) に申し上げます
今すぐ改善して頂きたいことがあります
現場の声として、速やかに対応して下さい
まずサイズ表示です
メーカーのほとんどはシングルマットレスの横幅を97cmに設定してます
ただ御社は幅102cmをシングルサイズ、97cmを パーソナルシングル(PSサイズ) と呼ばれています
これが現場で本当にややこしく、時としてお客様の誤解やクレームの原因となっていることをご存知ですか?
お客様にとってはシングルはシングル、いちいちサイズまで確認される方は少なく
そこでパーソナルシングル、などと話すと「私のほしいのはシングルです」とおっしゃられ
「いやいや違うんですよ」「ドリーム(サータ)は他と呼び方が違い・・・・・」 などと
これまで何回ご説明したことでしようか
確認せずお届けした場合、「シングル」を買ったはずなのに「パーソナルシングル」なる違う物が来ている
とお叱りをうけ、説明に手間取った経験も少なくありません
そんなこと言うならシーリーもシングルの横幅は101cmじゃないか
とおっしゃるかもしれませんが、シーリーは他のメーカーのフレームに乗せ換えがしにくいというリスクを
承知で101cmを男らしく? 貫いていますが(笑)
だいたいドリームには102cmに対応できる自社のフレームがほとんどないじゃないですか
どんどん廃番になってきています
こんな言い方したくないですけど、102cmのマットレスを「少し広いから」という理由で買われたお客様に
対応できる他メーカーのフレームが少ないから、フレームも自社のものが売れるかも?
なんて姑息なことを考えてるのりですか? そう思いたくもなります
即刻、改善してください