よりよい御返信のために

日々多くのお客様から、多種多様な御相談、お問い合わせを頂戴します

問い合わせいただくだけで、本当にありがたいことなのですが

やはり文章でのやり取りには限界があり、いただくメールの情報量にもお客様によって

かなりの開きがございまして・・・（笑）

よりよいベッドのご紹介をさせていただくために、箇条書きにて理想的な

お問い合わせ方法についてお書きしたいと思います

①　お住まいの地区をお知らせいただく（現在のお住まいとお届け先が遠く離れている場合は両方）

　　何も御住所すべてお書き頂く必要はありません、市町村までで結構です
　　
　　これは運賃の正確な算定と、お住まいの地域によってはメーカーのショールームにお立ち寄りいただける
　　
　　あるいは御案内の品が近隣の他店さんに並んでいるので体感あるいは現物を見ていただける

　　などの情報をお伝えしやすいためです

②　大体のご予算
　　
　　よく「格安で良いマットが欲しい」とお問い合わせいただくのですが、「格安」は人によって

　　微妙に違いますよね（笑）

　　またお書き頂く場合でも　例えば５万円～８万円ぐらいとか　３０万円～５０万円くらいとか

　　下限上限をお書きいただけれると助かります

　　ＨＰをお読みいただければお分かり頂けると存じますが、決して無駄に高い商品はオススメいたしません

　　御安心して、できるだけ正直に（笑）　ご予算をお知らせいただければと存じます

　　（人間だれしも、命の次に大事なお金です、少しでも安くて良いものを、と考えるのが人情です

　　　正直に・・・なんて失礼なことを書きましたが　過去に、希望的観測というか

　　　ダメもとで、例えば「スリーＳのダブルマットを搭載して、国産の引き出し付き、天然杢のフレーム

　　　セットで５～６万円くらいでないですか」

　　　なんていうお問い合わせをいただき、額面通り受け取った私が

　　　「ご予算的に難しいですね」　と回答すると、「あったらラッキーと思って書きました」

　　　「ホントは１０万円まで予算組んでます（笑）」　・・・なんておっしゃる方もおられるんですよね（笑）

　　　ですのでもう一度書きます、ご安心ください決して無駄に高いものはご案内しません

③　ご検討の度合い等

　　例えば、他店でこんなマットレスを見た（すすめられた）、メーカー直営のショールームを見た

　　「シーリーの〇〇にしようとほぼ決めている」
　
　　「シモンズと思っていたが、ホームページを見て止めた方が良いのかと考えている」

　　また、実体店穂に足を運ばれて、ある程度現物を見られた方と、ネット上だけで検討されている方に

　　対しては、やはり微妙に表現、御案内の方法も変わります

　　そのあたりもできるだけ詳しくいただければ・・・

④　もちろん価格のみのお問い合わせも大歓迎で、すべてのお客様から上記の様なメールを

　　お願いしているわけではございません

　　あくまでも迷われたり、御相談をいただく場合でございます

　　でも、いくら詳しくいただいても、やはり文章では限界があり、また書き方、お受け取り方によっては

　　誤解が生じるおそれもございまして・・・

　　ご来店賜るのが一番なのですが、お電話にても文章の１０倍速く、１０倍分かりやすく

　　ご質問にお答えする自信がございます

　　よろしくお願いいたします